英语妙招 客服中心
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常见问题
- Q. 在另一台设备上登录后，原来的设备被退出登录了。
- 一个账号只能在一台设备上保持登录。在另一台设备上登录后，之前使用的设备会自动退出登录。
- Q. 已购买的故事部分在新设备上显示为锁定。
- 请使用购买时的同一账号登录，然后点按购买页面中的恢复购买。每个部分的第1〜10天免费，购买过的部分可以无限期使用。已购买的账号转移到其他设备的次数为每30天最多3次。
- Q. 收不到复习提醒。
- 请在设备设置中允许“英语妙招”的通知。复习提醒只会在当天有需要复习的单词时，于设定的时间发送（可在主页面复习区右侧更改提醒时间）。
- Q. 口语练习时识别不出我说的话。
- 请在设备设置中允许麦克风权限（iPhone 还需允许语音识别）。在安静的地方清楚地说出来，识别会更准确。
- Q. 我想删除账号。
- 可在个人资料菜单最下方的注销账号中直接删除。详情请查看账号删除说明（韩语）。