영어의 꼼수 고객센터
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자주 묻는 질문
- Q. 다른 기기에서 로그인했더니 처음 기기가 로그아웃되었어요.
- 한 계정은 한 기기에서만 로그인이 유지됩니다. 다른 기기에서 로그인하면 먼저 쓰던 기기는 자동으로 로그아웃됩니다.
- Q. 구매한 스토리 섹션이 새 기기에서 잠겨 있어요.
- 구매한 계정과 같은 계정으로 로그인한 뒤, 구매 화면의 구매 복원을 눌러 주세요. 섹션마다 1~10일차는 무료이고, 한 번 구매한 섹션은 기간 제한 없이 이용할 수 있습니다. 구매한 계정을 다른 기기로 옮기는 것은 30일에 3번까지 가능합니다.
- Q. 복습 알림이 오지 않아요.
- 기기 설정에서 '영어의 꼼수'의 알림을 허용해 주세요. 복습 알림은 그날 복습할 단어가 있는 날, 정해 둔 시각에만 옵니다(알림 시각은 메인의 '잊어버리기 전에 영단어 복습' 오른쪽에서 바꿀 수 있습니다).
- Q. 말하기 단계에서 말을 알아듣지 못해요.
- 기기 설정에서 마이크 권한(iPhone 은 음성 인식 권한도)을 허용해 주세요. 조용한 곳에서 또박또박 말하면 더 잘 알아듣습니다.
- Q. 계정을 삭제하고 싶어요.
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