Chính sách bảo mật của Mẹo Tiếng Anh

Ngày hiệu lực : 9 tháng 10 năm 2026

Volt Software Inc. (sau đây gọi là “Công ty”) ban hành và công bố Chính sách bảo mật này nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng “Mẹo Tiếng Anh (영어의 꼼수)” và xử lý nhanh chóng, thuận lợi các khiếu nại liên quan, theo Luật Bảo vệ thông tin cá nhân, Luật về Thúc đẩy sử dụng mạng thông tin truyền thông và Bảo vệ thông tin cùng các quy định pháp luật liên quan của Hàn Quốc.

Điều 1 (Thông tin thu thập và cách thu thập)

1. Thu thập khi đăng ký

LoạiBắt buộc
(khi đăng ký bằng email)
MụcEmail (ID đăng nhập), mật khẩu, số điện thoại di động
Mục đíchNhận diện và quản lý thành viên, xác minh danh tính, tìm ID · đặt lại mật khẩu, xử lý yêu cầu hỗ trợ
LoạiBắt buộc
(khi đăng nhập mạng xã hội)
MụcMã định danh và loại tài khoản của dịch vụ đã liên kết (Google · Kakao · Apple),
email của tài khoản đó khi đăng nhập bằng Google · Apple
(nếu bạn chọn “Ẩn email của tôi” của Apple thì là địa chỉ chuyển tiếp do Apple tạo)
Mục đíchNhận diện và quản lý thành viên

Mật khẩu chỉ được lưu bằng phương pháp không thể khôi phục (mã hóa một chiều); ngay cả Công ty cũng không thể biết mật khẩu gốc.

2. Thu thập trong quá trình sử dụng

LoạiTùy chọn
MụcBiệt danh, ảnh đại diện
Mục đíchHiển thị hồ sơ, hiển thị tên · ảnh trong bảng xếp hạng trò chơi
LoạiTùy chọn
(khi gửi yêu cầu hỗ trợ 1:1)
MụcTiêu đề và nội dung yêu cầu, phiên bản ứng dụng · loại thiết bị (Android · iOS) · ngôn ngữ ứng dụng tại thời điểm gửi
Mục đíchXem xét và trả lời yêu cầu hỗ trợ
LoạiTùy chọn
(khi mua nội dung trả phí)
MụcLịch sử mua hàng (mã đơn hàng của cửa hàng, sản phẩm, thời điểm mua · hoàn tiền)
Mục đíchCung cấp và khôi phục nội dung đã mua, xử lý hoàn tiền, ngăn chặn lạm dụng
LoạiTạo tự động
MụcLịch sử học tập (câu trả lời và điểm bài kiểm tra, số từ trả lời đúng), thành tích và thứ hạng trò chơi
Mục đíchCung cấp kết quả học tập · thứ hạng, cung cấp ôn tập câu trả lời sai
LoạiThu thập tự động
MụcNhật ký truy cập dịch vụ, mã định danh thiết bị (Android ID, hoặc giá trị duy nhất do ứng dụng tạo trên iOS), thông tin xác minh tính toàn vẹn của thiết bị và ứng dụng
Mục đíchNgăn chặn lạm dụng (giới hạn việc đổi thiết bị dùng cho một tài khoản), xử lý sự cố
LoạiThu thập tự động
MụcQuốc gia (mã quốc gia đọc từ SIM hoặc cài đặt vùng của thiết bị)
Mục đíchHiển thị quốc kỳ trong bảng xếp hạng trò chơi
(Công ty không thu thập thông tin vị trí)
LoạiThu thập tự động
MụcLịch sử sử dụng ứng dụng (màn hình đã xem · tính năng đã dùng), nhật ký lỗi ứng dụng (dừng đột ngột) kèm mẫu thiết bị · phiên bản hệ điều hành lúc đó, mã định danh cài đặt ứng dụng (nhật ký lỗi được lưu kèm giá trị định danh nội bộ của thành viên; lịch sử sử dụng ứng dụng không được liên kết với thành viên)
Mục đíchCải thiện dịch vụ, sửa lỗi
(Công ty không thu thập mã quảng cáo)
Thông tin chỉ lưu trên thiết bị không được gửi đến Công ty. Các cài đặt ứng dụng như đánh dấu từ quan trọng, tiến độ học truyện, số lần lặp lại · ngôn ngữ chỉ được lưu trên thiết bị của bạn và sẽ bị xóa cùng khi bạn gỡ ứng dụng. Chức năng đọc từ (giọng nói) sử dụng tính năng tổng hợp giọng nói tích hợp sẵn trên thiết bị hoặc các tệp âm thanh được chuẩn bị sẵn. Nhận dạng giọng nói trong phần ôn luyện nói sử dụng tính năng nhận dạng giọng nói của hệ điều hành thiết bị (Android · iOS); trong quá trình này, giọng nói của bạn có thể được xử lý trên máy chủ của nhà cung cấp hệ điều hành (Google · Apple). Công ty không nhận và không lưu giọng nói cũng như kết quả nhận dạng.

3. Cách thu thập

Điều 2 (Thời gian lưu giữ và sử dụng)

Công ty lưu giữ và sử dụng thông tin cá nhân cho đến khi bạn xóa tài khoản; khi bạn xóa tài khoản, thông tin thành viên, ảnh đại diện và lịch sử học tập · trò chơi sẽ được xóa không chậm trễ. Hồ sơ xử lý việc xóa tài khoản chỉ giữ lại giá trị định danh nội bộ không thể dùng để nhận biết cá nhân và thời điểm xóa tài khoản. Riêng những mục sau được giữ theo thời hạn nêu rõ.

Nội dung lưuNhật ký truy cập dịch vụ
Thời hạn3 tháng
Căn cứLuật Bảo vệ bí mật thông tin liên lạc
Nội dung lưuLịch sử mua hàng (mã đơn hàng của cửa hàng, sản phẩm, thời điểm mua · hoàn tiền và giá trị định danh nội bộ — không lưu kèm tên · email, v.v.)
Thời hạn5 năm kể từ ngày mua
Căn cứLuật Bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử

Điều 3 (Tiêu hủy thông tin cá nhân)

  1. Công ty tiêu hủy ngay thông tin cá nhân khi hết thời hạn lưu giữ hoặc mục đích xử lý đã đạt được và thông tin không còn cần thiết.
  2. Khi luật khác yêu cầu tiếp tục lưu giữ, thông tin được chuyển sang cơ sở dữ liệu riêng hoặc nơi lưu khác và không dùng cho mục đích nào khác ngoài việc lưu giữ đó.
  3. Quy trình — Công ty chọn ra thông tin có căn cứ tiêu hủy và tiêu hủy sau khi được người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân phê duyệt.
  4. Cách thức — thông tin lưu dưới dạng tệp điện tử được xóa bằng phương pháp không thể khôi phục.

Điều 4 (Cung cấp cho bên thứ ba)

Công ty không cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vượt quá phạm vi mục đích nêu tại Điều 1, trừ các trường hợp sau.

Trong bảng xếp hạng trò chơi, người dùng khác có thể thấy biệt danh của bạn (nếu chưa có biệt danh thì là email đã được che một phần), ảnh đại diện và thành tích của bạn.

Điều 5 (Ủy thác xử lý thông tin cá nhân)

Công ty ủy thác việc xử lý thông tin cá nhân như dưới đây để cung cấp dịch vụ. Khi ký hợp đồng ủy thác, các nội dung về quản lý an toàn thông tin cá nhân được quy định bằng văn bản và Công ty giám sát việc tuân thủ của bên nhận ủy thác.

Bên nhận ủy thácGoogle LLC
Công việcXác thực thành viên (bao gồm xác thực bằng tin nhắn SMS), lưu trữ dữ liệu, vận hành máy chủ, phân tích thống kê sử dụng ứng dụng · nhật ký lỗi
Đăng nhập mạng xã hội không phải là ủy thác. Khi bạn đăng nhập bằng tài khoản Google, Kakao hay Apple, Công ty chỉ nhận thông tin bạn đã đồng ý chia sẻ từ các nhà cung cấp đó, chứ không gửi thông tin cá nhân của bạn cho họ. Tuy nhiên, khi thành viên đăng nhập bằng Apple xóa tài khoản, Công ty sẽ yêu cầu Apple hủy liên kết giữa tài khoản đó và ứng dụng này. Việc thanh toán nội dung trả phí do Google Play · App Store trực tiếp xử lý; Công ty không nhận thông tin phương thức thanh toán.

Điều 6 (Chuyển thông tin cá nhân ra nước ngoài)

Để cung cấp dịch vụ, Công ty chuyển thông tin cá nhân ra nước ngoài để xử lý như dưới đây. Lịch sử học tập · trò chơi và thông tin thành viên được lưu trên máy chủ đặt tại Hàn Quốc (Seoul); chỉ các mục dưới đây được xử lý ở nước ngoài.

Bên nhậnGoogle LLC
(Google Cloud / Firebase)
Quốc giaHoa Kỳ
Mục chuyểnThông tin tài khoản đăng nhập (email, số điện thoại di động, mã định danh tài khoản mạng xã hội), ảnh đại diện, lịch sử sử dụng ứng dụng · nhật ký lỗi
Thời điểm và cách chuyểnTruyền qua mạng khi đăng ký, đăng nhập · đăng ảnh đại diện; riêng lịch sử sử dụng ứng dụng · nhật ký lỗi được truyền trong khi bạn dùng ứng dụng
Mục đích và thời hạnXác thực thành viên và lưu trữ dữ liệu, cải thiện dịch vụ · sửa lỗi
Cho đến khi bạn xóa tài khoản hoặc hợp đồng ủy thác kết thúc (lịch sử sử dụng ứng dụng · nhật ký lỗi tối đa 14 tháng kể từ ngày thu thập)

Bạn có thể từ chối việc chuyển ra nước ngoài; khi đó việc đăng ký và sử dụng dịch vụ có thể bị hạn chế.

Điều 7 (Thông tin hành vi và quảng cáo)

Công ty không thu thập thông tin hành vi (như mã quảng cáo) để phục vụ quảng cáo cá nhân hóa và không đặt quảng cáo trong Dịch vụ. Lịch sử sử dụng ứng dụng nêu tại Điều 1 chỉ được dùng làm số liệu thống kê để cải thiện dịch vụ và không dùng cho quảng cáo. Nếu thay đổi điều này, Công ty sẽ sửa đổi Chính sách này và thông báo trước.

Điều 8 (Quyền của bạn và cách thực hiện)

  1. Bạn có thể yêu cầu xem, đính chính, xóa hoặc dừng xử lý thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào.
  2. Những việc bạn làm được ngay trong ứng dụng
    • Xem và sửa biệt danh · ảnh đại diện — nhấn vào ảnh đại diện ở thanh bên
    • Xóa tài khoản — Thanh bên > Cài đặt (biểu tượng bánh răng) > Xóa tài khoản (회원 탈퇴)
  3. Các yêu cầu khác có thể gửi email tới người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân nêu tại Điều 11. Công ty xử lý trong vòng 10 ngày kể từ khi nhận yêu cầu và thông báo kết quả.
  4. Bạn có thể thực hiện quyền thông qua người đại diện theo pháp luật hoặc người được ủy quyền. Khi đó cần nộp giấy tờ chứng minh quan hệ đại diện.

Điều 9 (Thông tin cá nhân của trẻ em dưới 14 tuổi)

Công ty không tiếp nhận đăng ký thành viên của trẻ em dưới 14 tuổi. Chức năng thành viên của Dịch vụ chỉ dành cho người từ 14 tuổi trở lên.

Nếu biết đã thu thập thông tin cá nhân của trẻ dưới 14 tuổi, Công ty tiêu hủy ngay thông tin đó và chấm dứt tư cách thành viên.

Điều 10 (Biện pháp bảo đảm an toàn)

Điều 11 (Người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân)

Công ty chỉ định người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân như dưới đây để chịu trách nhiệm chung về các công việc liên quan đến xử lý thông tin cá nhân, đồng thời giải quyết khiếu nại và khắc phục thiệt hại của người dùng liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân.

Người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân
Họ tên : Shin Woojin
Email : voltsoftdev@gmail.com

Bạn có thể liên hệ với người phụ trách về mọi thắc mắc, khiếu nại hay yêu cầu khắc phục liên quan đến bảo vệ thông tin cá nhân phát sinh khi dùng dịch vụ. Công ty sẽ trả lời và xử lý ngay.

Điều 12 (Cách khắc phục khi quyền lợi bị xâm phạm)

Bạn có thể đề nghị các cơ quan sau giải quyết tranh chấp hoặc tư vấn về việc xâm phạm thông tin cá nhân. Các cơ quan này độc lập với Công ty; hãy liên hệ nếu bạn không hài lòng với cách Công ty xử lý khiếu nại hoặc khắc phục thiệt hại, hoặc cần trợ giúp thêm.

Cơ quanTrung tâm tiếp nhận khiếu nại xâm phạm thông tin cá nhân
Điện thoại118 (không mã vùng)
Websiteprivacy.kisa.or.kr
Cơ quanỦy ban Hòa giải tranh chấp thông tin cá nhân
Điện thoại1833-6972
Websitewww.kopico.go.kr
Cơ quanViện Kiểm sát tối cao, Phòng Điều tra mạng
Điện thoại1301 (không mã vùng)
Websitewww.spo.go.kr
Cơ quanCơ quan Cảnh sát quốc gia, Cục Điều tra mạng
Điện thoại182 (không mã vùng)
Websiteecrm.police.go.kr

Điều 13 (Thay đổi Chính sách bảo mật)

  1. Khi bổ sung, xóa hoặc sửa đổi nội dung Chính sách này, Công ty thông báo trong mục thông báo của ứng dụng ít nhất 7 ngày trước ngày hiệu lực.
  2. Riêng những thay đổi lớn về quyền của người dùng — như mục thu thập, mục đích sử dụng, cung cấp cho bên thứ ba — sẽ được thông báo ít nhất 30 ngày trước ngày hiệu lực.